FAQ - Preguntas Frecuentes
-
Nuestras localidades operan todos los días de 9:00 a. m. a 10:00 p. m., incluyendo domingos y días feriados. Sí, esto incluye Navidad, Año Nuevo, el Día de las Madres, el 4 de julio y cualquier otra fecha festiva que puedas imaginar. Es un placer servirte los 365 días del año con el mismo horario. ¡Estamos a tus órdenes!
-
Puedes consultar nuestros menús actualizados y ordenar mediante el website de Better Science, nuestra aplicación móvil o Weedmaps.
Al utilizar el website o la aplicación para realizar tu orden puedes acumular puntos, tener un 10% de descuento en tu primera orden y consultar las promociones disponibles. Si prefieres ordenar mediante Weedmaps, tienes el beneficio de un 5% de descuento en tu orden.
Selecciona “Ordena Online” en la parte superior de esta página para comenzar.
-
Sí. El proceso es bien sencillo y seguro.
Puedes llenar el formulario online o visitar una de nuestras localidades para recibir asistencia durante el proceso.
Contamos con los servicios de CANNA ID, una compañía autorizada para procesar y gestionar tu licencia de Cannabis Medicinal en Puerto Rico. El servicio incluye gestoría y tele-consulta con un médico autorizado para realizar la recomendación médica.
Better Science sirve como enlace entre CANNA ID y el paciente. En nuestros establecimientos, uno de nuestros Técnicos de Dispensario te asistirá y orientará al completar la solicitud.
El servicio tiene un costo de $35 y el pago se envía directamente a CANNA ID mediante ATH Móvil o tarjeta.
Tu solicitud puede ser aprobada por el Departamento de Salud de Puerto Rico en un período aproximado de una a dos semanas.
¡Listo! Es un proceso fácil y seguro.
Te contactaremos cuando la licencia esté lista para ser recogida.Conoce el proceso completo y comienza tu solicitud en nuestra página “Obtén tu Licencia”.
*El pago de $35 se procesa directamente con CANNA ID. Las solicitudes relacionadas con pagos, errores o reembolsos deben gestionarse directamente con dicha compañía. Better Science puede ayudarte a identificar el canal de contacto correspondiente. -
Sí. ¡Ahorra tiempo!
Si ya tienes un perfil de paciente registrado con Better Science, puedes ordenar anticipadamente mediante nuestra aplicación, website o por teléfono. También puedes consultar y ordenar mediante Weedmaps.
Revisa el menú y las promociones vigentes antes de completar tu orden. Cuando llegues, presenta tu licencia de cannabis medicinal vigente para recogerla.
-
No existe un producto ideal para todas las personas. Para seleccionar una opción, considera el método de consumo, la concentración y proporción de cannabinoides, el perfil de terpenos, tu experiencia previa y la orientación recibida por un profesional autorizado.
También puedes consultar la etiqueta y los resultados de laboratorio para conocer mejor la composición del producto. Un Técnico de Dispensario puede ayudarte a comprender esta información, pero no sustituye la recomendación de un médico autorizado.
Visita nuestra página “Sobre el Cannabis Medicinal” para conocer más sobre cannabinoides, terpenos, métodos de consumo y selección responsable.
-
Las personas mayores de 21 años pueden entrar al dispensario, pero no pueden adquirir cannabis medicinal sin una licencia vigente. Si todavía no tienes licencia, puedes visitarnos para recibir asistencia con el proceso de solicitud o renovación.
-
Te recomendamos visitar el dispensario con tu licencia de cannabis medicinal y recomendación médica vigentes, ya sea en formato digital o impreso.
-
Actualmente contamos con tres dispensarios Better Science ubicados en Camuy, Calle Loíza y Toa Baja, donde se encuentra nuestra localidad central.
-
En el menú de este website encontrarás nuestra página de “Ofertas”, donde publicamos las promociones vigentes, los productos con descuento y los precios de nuestras flores High Standards. También puedes consultar las ofertas disponibles mediante Weedmaps y la aplicación de Better Science.
-
Nuestra prioridad es que cada paciente tenga una experiencia verdaderamente #better. Si encuentras algún problema con tu orden, recibes un producto defectuoso o necesitas asistencia con tu perfil en la aplicación, puedes informarlo a uno de nuestros Técnicos de Dispensario. También puedes comunicarte directamente con la compañía por correo electrónico seleccionando “Contacta a Better Science” al final de esta página.
Haremos todo lo posible para atender la situación de acuerdo con nuestras políticas y las leyes aplicables.
-
La mejor manera de comunicarte con cualquiera de nuestras localidades es mediante llamada telefónica. Visita nuestra página “Sobre Nosotros” para consultar los números de teléfono y las direcciones de cada localidad.

